负责技术开发、站点搭建、程序迭代、系统维护的吴泳铭,素来性格沉稳内敛、话少务实、深耕后台、默默攻坚,极少主动发言。此刻也忍不住抬眸开口,语气带着难得的轻快与笃定:
“资金到位,技术端的所有问题都能迎刃而解。之前我们最大的短板就是服务器不足、技术人手不够、设备老旧、迭代速度太慢。用户访问卡顿、页面加载缓慢、功能单一简陋、高峰期服务器崩盘,都是长期困扰我们的硬伤。
没钱扩容、没钱招人、没钱升级设备,很多优化方案、功能迭代、系统升级,我们只能搁置拖延、有心无力。现在有了资金支撑,我可以立刻采购全新服务器、扩充技术团队、招纳专业人才、全速迭代系统、优化用户体验、完善平台功能,彻底补齐我们的技术短板,把网站稳定性、流畅度、功能性,全方位拉到行业顶级水平。”
技术是互联网平台的根基,吴泳铭的表态,让所有人彻底吃下了定心丸。
一直负责人力统筹、团队管理、员工心态、后勤保障的彭蕾,心思细腻通透、观察入微,最懂团队人心、最擅稳住内部根基。她紧跟着开口,语气温和却坚定,条理清晰、面面俱到:
“资金落地、外部危机解除,接下来我们最大的战场,就在内部。这段时间行业寒冬、舆论唱衰、资金紧张,团队很多新人、基层员工心里都藏着迷茫和动摇。有人担心公司撑不下去,有人害怕失业裁员,有人心态浮躁、军心不稳。
今夜这场融资落地,是最好的定心丸。接下来我会全面做好团队梳理、心态疏导、人员规整、激励落地,稳住老员工、留住核心骨干、提振全员士气、规整团队作风。外部越是寒冬,我们内部越要团结、越要稳定、越要齐心,绝对不能出现军心涣散、人心浮动、内耗松散的问题。外战未平,内部绝对不能先乱。”
彭蕾的话精准戳中当下团队最核心的隐患,瞬间让亢奋的氛围多了几分沉稳理性,所有人纷纷点头认同。
负责对外公关、品牌发声、行业对接、政府沟通的金建杭,目光长远、格局开阔,擅长站在行业高度、全局角度审视局势。此刻他缓缓开口,语气冷静通透、极具大局观:
“大家现在很激动、很振奋,我完全理解,但我们必须清醒认知现状。融资落地,不代表高枕无忧,更不代表万事大吉。2000年的互联网泡沫破裂,不是短期震荡,是行业性、全球性的深度洗牌。
接下来一两年,依旧会有大批平台倒闭、资本退场、用户观望、商户谨慎,行业整体环境依旧残酷。这笔资金是我们的续命粮草、翻盘底气,但绝不是肆意挥霍的资本、躺平安逸的底气。
俞总愿意在全网看空、全员避险的时刻逆势重仓我们,不仅仅是看好电商赛道,更是看好我们这支团队的执行力、坚守度、初心底色。我们绝对不能辜负这份信任,绝对不能拿到资金就膨胀、浮躁、冒进。接下来我们要稳扎稳打、步步为营、低调蓄力、深耕主业,熬过最寒的冬天,等待行业洗牌结束、风口重启、红利降临。”
金建杭的一番理性复盘,瞬间压住了全场的浮躁亢奋,让所有人迅速从狂喜之中冷静下来,回归务实沉稳的状态。
负责客服体系、商家对接、用户维护、售后落地的戴珊,向来细心务实、扎根一线、贴近商户与用户,最清楚平台当下的一线痛点。她紧跟着发言,语气恳切务实,直击业务核心:
“我从一线角度说几句最实在的话。目前我们平台最大的问题,不是名气不够、不是资金不足,而是商家服务体系不完善、售后流程不规范、用户信任度不够高。很多传统外贸商家刚刚接触线上平台,不懂操作、不会运营、心存疑虑,不敢大胆入驻、不敢信任线上贸易。
之前我们人手不足、精力有限、资源不够,没办法给商家提供全方位的扶持指导、售后保障、运营帮扶。很多商家入驻之后,没人带、没人教、没人跟进,体验感差、信任感弱,最终选择流失观望。
接下来有了资金支撑,我建议立刻扩充客服与商家运营团队,搭建完整的商家帮扶体系、售后保障体系、用户服务体系,手把手带商家入局、帮商家运营、助商家盈利。留住老商家、吸引新商家、做出口碑、做出信任,用服务筑牢平台根基。”
戴珊的发言精准落地、贴合一线、务实可行,没有空泛格局、没有浮夸愿景,全是实打实的业务落地打法,赢得了全场一致认可。
负责页面设计、品牌视觉、网站UI、视觉包装的盛一飞,作为团队核心设计人员,承担着平台门面与品牌形象搭建工作,此刻也主动开口:
“前期我们资金紧张,设计资源极度受限,网站页面简陋、视觉粗糙、排版混乱,品牌观感不够专业,很多商家和用户第一眼看到就心生质疑。接下来资金到位,我会全面升级官网视觉体系、页面排版、品牌LOGO、整体调性,优化浏览体验、提升专业质感、强化品牌形象。让用户看着放心、商家看着靠谱,从视觉层面、体验层面,全方位提升平台竞争力。”
喜欢2000:我的暴富时代请大家收藏:2000:我的暴富时代更新速度全网最快。
负责站点运营、内容搭建、信息审核、数据整理的谢世煌,深耕平台日常运营,熟悉每一处细节短板,顺势补充道:
“运营端目前最大的缺口是内容单薄、信息更新慢、品类不完善、数据复盘不及时。之前人手紧缺,我们只能勉强维持基础运转,没有精力做精细化运营、内容优化、品类完善、用户分层。
接下来我建议立刻扩充运营团队,细化岗位分工、完善内容体系、更新行业资讯、丰富商品品类、梳理平台数据、优化运营逻辑,从粗放式运转转向精细化深耕,一点点打磨平台细节、提升用户粘性、夯实运营根基。”
年轻沉稳、跟随团队一路成长的蒋芳,心思缜密、擅长细节把控与内部监督,此刻轻声补充,语气严谨细致:
“我补充一点内部管控的问题。公司接下来资金到位、人员扩招、业务扩张、规模变大,最容易出现的问题就是流程混乱、管理松散、权责不清、效率下降。
创业初期人少事简,靠人情、靠自觉、靠热血就能运转,但接下来规模扩张,必须搭建规范的流程体系、权责体系、考勤体系、管控体系。我会全程跟进内部流程梳理、制度搭建、细节监督,保证公司高速扩张的同时,秩序不乱、效率不减、作风不松。”
韩敏、金媛影、楼文胜、麻长炜、周悦虹、师昱峰、饶彤彤等一众十八罗汉元老,也纷纷踊跃发言、各抒己见。有人谈技术优化、有人谈市场破局、有人谈团队建设、有人谈风险防控、有人谈商户拓展、有人谈未来布局。
每个人都扎根自己的岗位、立足自己的板块,不谈空话、不谈虚话、不谈大话,全是实打实的问题、可行性极强的方案、清晰明确的落地规划。狭小的客厅之内,人人争先、踊跃献策、各司其职、各展所长,没有推诿、没有懈怠、没有浮躁,满是初代创业者最纯粹的热血与担当。
待所有人逐一发言、尽数讲完思路与规划,场内讨论声渐渐平息,所有人再次转头看向马老师,静待他最终定调、统一战略、部署全局。
马老师缓缓抬手,示意众人安静,目光坚定锐利、从容笃定,声音铿锵有力、振聋发聩,穿透满屋夜色与热血:
“大家刚刚说得都很好,各有思考、各有布局、各有担当,这也是我始终坚信我们能成大事的核心原因——我们这群人,不仅有热血、有初心、有韧劲,更有头脑、有落地、有坚守。
我今天和俞章平先生相处整整一天,白日磋商事业、夜间闲谈风月,不谈功利、只话本心。我从他身上学到了很多,也彻底看清了当下局势、未来大势。
首先,我明确告诉大家,我们绝对不是运气好。全网资本避险、行业全员悲观,俞总逆势重仓我们,不是同情、不是试水、不是投机,是精准预判、是笃定布局、是看透了未来的必然选择。
他比绝大多数人都更清楚,互联网不是泡沫,是未来二十年、三十年、甚至更久的时代大势。线上贸易、线上链接、线上数字化,终将彻底颠覆传统商业模式,重构整个商业体系、重塑整个社会生活。
今天所有唱衰互联网、逃离互联网、否定互联网的人,未来都会被时代彻底淘汰。而我们,刚好站在了时代浪潮的最起点、最源头、最核心!
接下来我定三条铁律、三大战略、全员死守、全员执行、绝不打折!”
马老师语气骤然严肃,气场全开,字字千钧、句句落地:
“第一条,寒冬低调蓄力,绝不浮躁冒进。资金到位,但全员必须保持初创心态、草根底色、节俭作风。不扩张无用规模、不增设虚职岗位、不浪费一分资金、不盲目跨界跟风。所有资金全部聚焦主业、聚焦电商平台、聚焦用户体验、聚焦商家服务、聚焦技术迭代。活下去、稳下来、扎住根,是我们当下第一核心要务。
第二条,全线补齐短板,全方位夯实根基。技术端、运营端、市场端、客服端、品牌端、管理端,所有之前因为没钱、没人、没资源落下的短板,接下来逐一补齐、逐项完善、彻底夯实。技术稳住底线、运营做精细节、市场打开局面、服务筑牢口碑、管理规范秩序,让平台从‘能用’变成‘好用’,从‘初创小站’变成‘行业标杆’。
第三条,深耕中小企业,死守B2B初心。我们永远不要忘记初心,我们创办阿里,不是为了赚快钱、不是为了跟风套利、不是为了追逐资本。我们的初心是让天下没有难做的生意,是帮全国无数中小外贸商家、传统实体企业,打通线上渠道、对接全球市场、降低经营成本、拓宽盈利路径。
大资本看不上的中小商家,我们守护;大平台不屑做的实体服务,我们深耕;大环境不敢走的草根赛道,我们坚守。守住千千万万的中小企业,就是守住阿里最宽广、最长久、最稳固的未来!”
三条战略落地,全场全员凝神屏息、默默铭记,眼底热血与笃定愈发浓烈。
喜欢2000:我的暴富时代请大家收藏:2000:我的暴富时代更新速度全网最快。
马老师稍作停顿,语气再度放缓,变得温情真挚、充满感染力:
“我还要告诉大家一件事,今夜俞总在西湖游船之上,和我说过一段让我感触极深的话。他说,真正的顶级资本,从不投风口、从不投泡沫、从不投热度,只投人、投初心、投坚守、投长期主义。
他之所以愿意在全网寒冬重仓我们,不是看好一个网站、一个平台、一个项目,而是看好我们这一群不离不弃、抱团取暖、绝境坚守的人!看好我们哪怕一无所有、遍体鳞伤,依旧敢相信未来、敢奔赴梦想、敢对抗大势的初心与韧劲!